Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-10-23

Įvadas

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Kaumedika, UAB (toliau – „Bendrovė“, „mes“) renka, naudoja, saugo ir dalijasi asmens duomenimis, kai:

- lankotės mūsų interneto svetainėje,
- registruojatės paslaugoms ar vizitams,
- bendraujate su mumis el. paštu, telefonu, per pokalbių sistemas ar socialinius tinklus,
- atvykę į kliniką pildote ir pasirašote spausdintas formas (pvz., sutikimo, sveikatos anamnezės, informuoto sutikimo dokumentus).

Politika taikoma nepriklausomai nuo naudojamo įrenginio ir kanalo (internete ar spausdintame pavidale). Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką – pakeitimai taikomi nuo jų paskelbimo mūsų svetainėje.

1. Duomenų valdytojas ir kontaktai

- Duomenų valdytojas: Kaumedika, UAB
- Įmonės kodas: 307151659
- Adresas: Jonavos St. 7, LT-44263 Kaunas
- El. paštas duomenų apsaugos klausimams: info@spadenta.lt
- Tel.: +370 620 2722
- Svetainė: https://spadenta.lt/

2. Tvarkomi duomenys ir tikslai

2.1. Paslaugų registracija ir vykdymas (įskaitant spausdintas formas klinikoje)

- Duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, tel. nr., paslaugos tipas, vizito data/laikas, padalinys, papildoma informacija (pvz., nusiskundimai), sveikatos anamnezė, medicininė istorija, alergijos, vaistai, informuoto sutikimo turinys, parašas.
- Šaltiniai: interneto formos, el. paštas/telefonas, pokalbių įrankiai, spausdintos formos.
- Pagrindas: sutartis (BDAR 6(1)(b)); teisinė prievolė (BDAR 6(1)(c)); specialiųjų (sveikatos) duomenų tvarkymui
– aiškus sutikimas ir/arba būtinybė sveikatos priežiūrai (BDAR 9(2)(a), 9(2)(h)).
- Saugojimas: bendrieji paslaugų duomenys iki 2 metų nuo paskutinio vizito; medicininiai dokumentai
– pagal taikomus sveikatos apsaugos teisės aktus. Spausdinti dokumentai gali būti saugomi fiziniuose archyvuose ir/ar nuskenuoti.

2.2. Ryšio kanalai (el. paštas, pokalbiai telefonu, svetainės pokalbių įrankiai)

- Duomenys: komunikacijos turinys, kontaktiniai duomenys, pokalbių įrašai (jei taikoma), skambučio metaduomenys.
- Pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6(1)(f)) arba sutikimas (BDAR 6(1)(a)) pokalbių įrašams.
- Saugojimas: įrašai iki 6 mėn.; kita korespondencija – iki 5 metų nuo nagrinėjimo pabaigos.

2.3. Tiesioginė rinkodara ir naujienlaiškiai

- Duomenys: vardas, el. paštas, tel. nr., sąveika su pranešimais (atidarymai, paspaudimai).
- Pagrindas: sutikimas (BDAR 6(1)(a)) arba teisėtas interesas (BDAR 6(1)(f)), kai leidžia teisė.
- Saugojimas: iki 5 metų arba iki sutikimo atšaukimo.

2.4. Svetainės naudojimo duomenys ir slapukai

- Duomenys: IP adresas, naršyklė, OS, puslapių peržiūros, unikalūs identifikatoriai, pasirinkimai slapukų skydelyje.- Pagrindas: būtini slapukai – teisėtas interesas (BDAR 6(1)(f)); analitiniai/rinkodaros – sutikimas (BDAR 6(1)(a)).- Daugiau informacijos – skyriuje „Slapukai“.

2.5. Teisiniai įpareigojimai ir ginčų sprendimas

- Duomenys: dokumentai ir įrodymai, reikalingi reikalavimams pareikšti ar teisių gynimui.
- Pagrindas: teisinė prievolė ir teisėtas interesas (BDAR 6(1)(c), 6(1)(f); BDAR 9(2)(f)).
- Saugojimas: iki proceso pabaigos ir, jei būtina, iki 10 metų po jos.

3. Duomenų gavėjai ir perdavimas

- Gavėjai (valdytojai): valstybinės institucijos, teisėsaugos subjektai, teismai, notarai – kai to reikalauja įstatymai.
- Tvarkytojai: IT infrastruktūros ir serverių tiekėjai, CRM/registracijos sistemos, el. laiškų/naujienlaiškių paslaugos, analitikos ir reklamos platformos, dokumentų saugyklos, buhalterinė apskaita, IT priežiūra.
- Perdavimas už EEE ribų: taikomos tinkamos apsaugos priemonės (ES SCC, pripažinti mechanizmai, pvz., Data Privacy Framework). Išsamesnė informacija – pagal prašymą.
- Verslo sandoriai: reorganizacijos, susijungimai ar pardavimai gali apimti duomenų perdavimą; užtikrinama tinkama apsauga.

4. Duomenų saugumas

- Priemonės: prieigos kontrolė, šifravimas, SSL/TLS, atsarginės kopijos, darbuotojų mokymai.
- Spausdinti dokumentai: saugomi ribotos prieigos patalpose ar užrakinamuose archyvuose; skenuojant – popierius naikinamas laikantis saugaus naikinimo procedūrų.
- Pastaba: jokia sistema nėra absoliučiai saugi – saugokite prisijungimo duomenis ir naudokite unikalius slaptažodžius.

5. Jūsų teisės pagal BDAR

- Teisė gauti informaciją ir susipažinti (BDAR 12–15 str.).
- Teisė ištaisyti netikslius duomenis (BDAR 16 str.).
- Teisė būti pamirštam (BDAR 17 str.), kai taikoma.
- Teisė apriboti tvarkymą (BDAR 18 str.).
- Teisė į duomenų perkeliamumą (BDAR 20 str.).
- Teisė nesutikti su tvarkymu (BDAR 21 str.).
- Teisė atšaukti sutikimą bet kada (kai taikoma), nepažeidžiant prieš atšaukimą vykdyto tvarkymo teisėtumo.
- Skundai: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija. Prašymus teisių įgyvendinimui siųskite el. paštu; atsakysime per 1 mėn. (galimas pratęsimas iki 2 mėn.).

6. Slapukai (cookies)

- Būtini techniniai – svetainės funkcionalumui.
- Funkciniai – Jūsų nustatymams išsaugoti.
- Analitiniai – statistikai ir našumui.
- Rinkodaros – personalizuotai reklamai.

Būtinieji diegiami automatiškai; kitoms kategorijoms reikalingas sutikimas. Slapukų skydelyje nurodyti konkretūs slapukai, galiojimo terminai ir valdymo parinktys (pvz., sutikimo atšaukimas).

7. Trečiųjų šalių nuorodos ir socialiniai tinklai

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar socialinius tinklus. Už jų privatumo praktiką neatsakome – rekomenduojame susipažinti su jų politikomis.

8. Saugojimo terminų santrauka

- Registracijos ir paslaugų duomenys (bendrieji): iki 2 metų.
- Medicininiai dokumentai ir sutikimai (spausdinti/elektroniniai): pagal sveikatos apsaugos teisės aktus.
- Pokalbių įrašai: iki 6 mėn.
- Rinkodara/naujienlaiškiai: iki 5 metų arba iki sutikimo atšaukimo.
- Užklausos/skundai: iki 5 metų nuo nagrinėjimo pabaigos.
- Teisiniai dokumentai: proceso metu ir, jei būtina, iki 10 metų po jo.

9. Politikos pakeitimai

Gali būti atnaujinimų. Esminius pakeitimus paskelbsime svetainėje ir, jei būtina, informuosime tiesiogiai.

10. Kontaktai

- El. paštas: info@spadenta.lt
- Adresas: Jonavos St. 7, LT-44263 Kaunas
- Tel.: +370 620 2722
- Svetainė: https://spadenta.lt/